Livraison

Sous réserve de stipulation particulière, et à compter du jour de validation de la commande par l’entreprise "Les Cookies de Monttessuy" telle que définie à l’article 2 ci-dessus, les produits figurant au tarif de cette dernière seront livrés pour la France Métropolitaine dans un délai de 5 à 12 jours* (pour la France métropolitaine: envoi par La poste en colissimo 48 H - pour la Belgique et l'Allemagne: envoi par La Poste en colissimo J+3/J+5). Les délais de livraison indiqués par l’entreprise "Les Cookies de Monttessuy" sont donnés seulement à titre indicatif. L’entreprise "Les Cookies de Monttessuy" s’efforce de les respecter. Toutefois, leur dépassement ne peut entraîner ni annulation de la commande, ni indemnité. Toute clause de pénalité de retard qui serait incluse par le Client dans sa commande demeure sans effet par application de l’article 1 des présentes Conditions Générales de Vente. Les marchandises voyagent aux risques et périls des destinataires, la propriété leur étant transférée dès validation de la commande. Il appartient au destinataire de vérifier les expéditions à l’arrivée et de faire toutes réserves et réclamations qui apparaîtraient justifiées. Les dites réserves et réclamations doivent être adressées au transporteur, par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 48 heures suivant la réception des produits. En vue d’améliorer son service livraison, une copie devra immédiatement être envoyée au siège de "Les Cookies de Monttessuy". Si les produits livrés ne sont pas conformes en nature ou en qualité aux spécifications indiquées sur la facture, le Client doit, à peine de déchéance, formuler ses réclamations dans les deux jours après la livraison. Les frais d'expédition ne sont pas inclus dans nos prix. Les frais de port étant variables suivant le type de commande (nature, poids et volume) seront indiqués sur le récapitulatif de la commande (facture), et seront à la charge du client. * La commande peut-être passée jusqu'au lundi minuit pour une livraison le samedi de la même semaine, au-delà, la livraison sera effectuée la semaine suivante.

Transport Express pour les Cookies Salés

Les Cookies Salés sont des produits "frais". Afin de garantir un produit livré en parfait état, nous demandons à tous nos clients qui prendraient des Cookies Salés de sélectionner le transporteur "Chronopost Express". Si le client n'a pas coché cette option, "Les Cookies de Monttessuy" se réserve le droit de facturer un complément de transport équivalent aux frais de l'Express ou d'annuler la commande (sur demande du client).